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Ciò che ha reso popolare Gmail, fin dal suo lancio tra il 2004 e il 2005, è stata la possibilità offerta a chiunque di avere una casella di posta elettronica gratuita con diversi GB di spazio a disposizione. Se non gestito in maniera intelligente, con una corretta archiviazione delle email, l'accumularsi di un volume tanto grande di messaggi e allegati rischia però di creare confusione in fase di consultazione. È qui che entra in gioco un nuovo algoritmo messo a punto da Google, capace di analizzare il comportamento degli utenti e decidere in maniera del tutto autonoma a quali messaggi dare maggiore rilevanza.

La nuova posta prioritaria di Gmail (o Gmail Priority Inbox in inglese) svolge proprio questo compito: capire quali interlocutori sono ritenuti più importanti o interessanti in base alle azioni compiute in passato, così da mostrare i messaggi da loro spediti prima degli altri. Newsletter indesiderate e catene di sant'Antonio finiranno così in secondo piano, rendendo più immediata e veloce la consultazione della posta.

Una precisazione: l'algoritmo non ha niente a che fare con i filtri anti-spam, comunque sempre attivi su Gmail, in quanto non ha come finalità quella di cestinare le email ritenute indesiderate. Il sistema, come ormai da tradizione per quanto riguarda i servizi Google, verrà introdotto in modo graduale fino a coprire tutta l'utenza.